Perchè Investire nella Qualità

Per mantenere e rafforzare la posizione dell' Azienda sul mercato.

La Qualità è un mezzo indispensabile per il mantenimento e l'incremento delle quote di mercato.

Per migliorare la capacità di profitto dell' azienda nel lungo peiodo.

La Qualità è un mezzo essenziale per incrementare i profitti aumentando i ricavi e diminuendo i costi; i ricavi possono essere incrementati attraverso costanza del livello di conformità, garanzia della consegna, ovvero soddisfacimento dei Clienti.

Principi Generali

Tutte le attività dell' azienda incidono sulla Qualità.

Tutte le principali attività dell' Azienda devono essere misurabili e verificabili.

Ciascuno è responsabile della Qualità e dei risultati del proprio lavoro poichè ne ha la capacità.

Formulazione

Verso il mercato fornire trattamenti galvanici con una Qualità almeno uguale a quella offerta dai concorrenti più qualificati nel rispetto della competitività dei prezzi.

Verso il cliente apprendere, collaborare, consigliarlo e assisterlo nella formulazione delle sue esigenze per la consegna del prodotto, al fine di raggiungere la sua piena soddisfazione.

Verso i fornitori incoraggiare scambi di opinione, visite, assistenza tecnica al fine di arrivare alla soluzione piu' rapida e ottimale dei problemi comuni, siano essi riferiti al prodotto che alle attività da intraprendere.

Verso il proprio interno definire gli obiettivi aziendali curando che i rapporti fra i servizi siano improntati alla collaborazione, comprensione, integrazione delle attività al fine di perseguire miglioramenti continui nell' efficacia e nell' efficenza aziendale e nella Qualità del prodotto.

Verso la collettività avere un comportamento responsabile riguardo aspetti quali sicurezza, igiene del lavoro.